Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 7mvi

Không. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 7mvi. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm Điều khoản & Điều kiện sử dụng và có thể dẫn đến:

• Khóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Tịch thu số dư và phần thưởng chưa sử dụng.
• Cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng 7mvi.

Nếu bạn gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải quyết thay vì tạo tài khoản mới.

Để khôi phục mật khẩu, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập 7mvi.
• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký với tài khoản.
• Chọn phương thức nhận mã xác nhận: qua SMS hoặc email.
• Nhập mã xác nhận và đặt mật khẩu mới (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).

Nếu không còn truy cập được email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hãy liên hệ hỗ trợ qua Telegram @7mvi_support để được xác minh và hỗ trợ thủ công.

Bạn có thể cập nhật hầu hết thông tin cá nhân trong phần Hồ sơ → Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Một số thông tin nhạy cảm (ví dụ: họ tên đầy đủ, ngày sinh) yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần trợ giúp thêm.

7mvi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank và hầu hết các ngân hàng nội địa lớn.
• Tiền điện tử: USDT (TRC20, ERC20).

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Thời gian xử lý thường dưới 5 phút đối với ví điện tử và ngay lập tức đối với chuyển khoản ngân hàng tự động.

Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15–30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: 1–3 giờ trong giờ hành chính.
• USDT: 30–60 phút tùy tình trạng mạng blockchain.

Hạn mức giao dịch tại 7mvi được thiết kế linh hoạt:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Rút tiền tối đa thông thường: 50.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thành viên VIP: Hạn mức rút có thể tăng lên đến 200.000.000 VNĐ/ngày tùy cấp bậc.

Để biết hạn mức cụ thể của tài khoản bạn, vui lòng kiểm tra trong phần Cài đặt → Hạn mức giao dịch sau khi đăng nhập.

7mvi không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, 7mvi cũng miễn phí xử lý từ phía nền tảng — tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ. Phí USDT phụ thuộc vào phí gas của mạng blockchain tương ứng.

Khuyến mãi chào mừng tại 7mvi được áp dụng tự động cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Quy trình như sau:

• Đăng ký và xác minh tài khoản thành công.
• Thực hiện nạp tiền lần đầu với số tiền tối thiểu đủ điều kiện nhận thưởng.
• Phần thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút.

Vòng cược (hay còn gọi là điều kiện cược) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút khoản thưởng đó ra. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 — bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng.
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược.
• Thường thì nổ hũ đóng góp 100%, trong khi casino live đóng góp 10–20%.

Chi tiết điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang Phần thưởng của từng chương trình.

Có. 7mvi cung cấp chương trình hoàn tiền hàng tuần dành cho tất cả thành viên đang hoạt động. Tỷ lệ hoàn tiền phụ thuộc vào cấp bậc thành viên:

• Thành viên thường: Hoàn tiền lên đến 5% tổng tiền thua trong tuần.
• Thành viên VIP: Hoàn tiền lên đến 12% với ưu đãi đặc biệt mỗi tháng.

Tiền hoàn được ghi có vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần, không yêu cầu điều kiện vòng cược.

7mvi là nền tảng giải trí toàn diện với danh mục trò chơi phong phú:

• Nổ Hũ: Hàng trăm tựa slot với jackpot khổng lồ từ các nhà cung cấp hàng đầu.
• Đá Gà: Trận đấu đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín, cập nhật liên tục.
• 7mvi Casino: Casino live với dealer thật — baccarat, roulette, blackjack, xóc đĩa, tài xỉu.
• Cá Cược Thể Thao: V-League, Premier League, La Liga và các giải đấu thể thao quốc tế.
• Xổ Số: Kết quả XSMB, XSMN, XSMT cập nhật mỗi ngày.

Một số tựa game nổ hũ tại 7mvi có chế độ chơi thử miễn phí (demo mode) cho phép bạn trải nghiệm trước khi đặt cược thật. Tính năng này giúp bạn làm quen với luật chơi, tỷ lệ trả thưởng và cơ chế bonus của từng trò chơi. Tuy nhiên, casino live và đá gà không hỗ trợ chế độ demo do tính chất trực tiếp của loại hình này.

Có. Toàn bộ nền tảng 7mvi được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Bạn có thể truy cập và chơi trực tiếp qua trình duyệt trên điện thoại Android hoặc iOS mà không cần cài đặt ứng dụng. Giao diện tự động điều chỉnh theo kích thước màn hình, đảm bảo trải nghiệm mượt mà và đầy đủ tính năng như trên máy tính.

7mvi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Giám sát giao dịch tự động 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường.

Để biết thêm chi tiết, xem Chính sách bảo mật của 7mvi.

Quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là yêu cầu bắt buộc nhằm:

• Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn cần cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực khi được yêu cầu xác minh. Quá trình xem xét thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang Cài đặt bảo mật.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) nếu chưa bật.
• Liên hệ hỗ trợ 7mvi qua Telegram @7mvi_support hoặc email [email protected] để yêu cầu khóa tạm thời và điều tra.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường.

Có. 7mvi cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm dừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản trong 6 tháng hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.

Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Hoàn toàn có thể. 7mvi tôn trọng quyết định của người chơi và hỗ trợ yêu cầu tự loại trừ bất kỳ lúc nào. Bạn có thể:

• Yêu cầu tự loại trừ ngắn hạn (1–6 tuần) qua phần Cài đặt tài khoản.
• Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu khóa tài khoản dài hạn (6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn).

Nếu gặp sự cố truy cập, hãy thử các bước sau theo thứ tự:

• Kiểm tra kết nối internet của bạn và thử tải lại trang (Ctrl + F5).
• Xóa cache và cookie của trình duyệt, sau đó thử lại.
• Thử trình duyệt khác (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• Tắt VPN hoặc proxy nếu đang sử dụng, hoặc ngược lại — bật VPN nếu ISP của bạn có thể đang chặn.
• Kiểm tra thông báo từ kênh Telegram @7mvi_support xem có bảo trì hệ thống không.

Hệ thống 7mvi ghi lại mọi giao dịch cược theo thời gian thực với cơ chế xử lý dự phòng. Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng:

• Kết quả trò chơi vẫn được xác định và lưu trữ trên máy chủ.
• Tiền thắng (nếu có) sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi kết nối được phục hồi.
• Bạn có thể kiểm tra lịch sử cược trong phần Lịch sử → Cược của tôi.

Nếu sau 30 phút vẫn chưa thấy kết quả, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được kiểm tra thủ công.

7mvi hoạt động tốt nhất trên các trình duyệt và thiết bị sau:

• Trình duyệt: Google Chrome (phiên bản mới nhất), Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari.
• Điện thoại Android: Android 8.0 trở lên, Chrome hoặc trình duyệt tích hợp.
• iPhone/iPad: iOS 13 trở lên, Safari.
• Máy tính: Windows 10/11, macOS 10.15 trở lên.

Khuyến nghị bật JavaScript và cho phép cookie từ 7mvi.club để có trải nghiệm tốt nhất.